Questions fréquentes

Comment fonctionne la gourde 2-en-1 ?

Une simple pression du pouce libère l'eau dans le bol intégré. Votre animal boit, et l'eau non consommée retourne dans le réservoir en relâchant le bouton, zéro gaspillage, zéro flaque. Le compartiment supérieur garde les croquettes au sec, accessibles à tout moment.

Quelle est la contenance ?

350 ml d'eau et environ 180 ml de croquettes, de quoi couvrir une balade de plusieurs heures ou un trajet en voiture. Pour une journée complète type randonnée, prévoyez une recharge d'eau en cours de route.

Convient-elle à tous les chiens et chats ?

Oui. Le bol intégré est adapté aux chats, aux petits et moyens chiens. Pour les très grands chiens, le débit à la pression permet de remplir le bol plusieurs fois de suite sans difficulté.

Est-elle vraiment étanche ?

Oui. Le bouton de verrouillage bloque toute sortie d'eau pendant le transport. Vous pouvez la glisser dans un sac, la coucher dans la voiture ou l'accrocher par sa sangle : aucune fuite.

Les matériaux sont-ils sûrs pour mon animal de compagnie ?

Oui. La gourde est fabriquée en matériaux sans BPA, sans odeur et adaptés au contact alimentaire.

Comment la nettoyer ?

Rincez le réservoir et le bol à l'eau tiède savonneuse après chaque sortie. Le compartiment à croquettes se détache pour un nettoyage complet. Évitez le lave-vaisselle pour préserver le joint d'étanchéité.

La livraison est-elle offerte ?

Oui, dès 25,99 € d'achat, l'occasion idéale de prendre une seconde gourde pour un foyer à plusieurs animaux, ou d'en offrir une.

Quels sont les délais de livraison ?

Vos commandes sont livrées en France métropolitaine sous 7 à 12 jours ouvrés, préparation comprise. Chaque commande est expédiée avec un numéro de suivi que vous recevez par e-mail dès l'envoi.

Puis-je suivre ma commande ?

Oui, chaque commande inclut un suivi. Rendez-vous sur notre page Suivi de commande avec votre numéro de commande ou votre e-mail pour connaître l'avancement en temps réel.

Le paiement est-il sécurisé ?

Oui. Tous les paiements sont traités via des plateformes sécurisées et chiffrées (SSL). Nous n'avons jamais accès à vos données bancaires.

Une autre question ?

Notre équipe est disponible pour vous accompagner avant et après votre commande. Nous répondons généralement sous 24 h ouvrées.